1月12日，有网友在社交平台发帖称，大量携程集团员工收到以公司名义发送的“离职通知”短信。
短信称：“感谢一路相伴，继续使用手机号码登录trappal，使用下一程服务号，将获得更多离职员工服务……”还有网友联想到此为“年底大裁员草稿”。相关话题登上热搜。
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综合澎湃新闻等媒体13日报道，携程方面工作人员回应称，实际情况是二级部门失误。原因主要是技术设计问题，导致员工容易误触发短信，后续会改进设计，减少误触的可能。
携程表示，接收到误触短信的主要为该二级部门员工。“实际情况是二级部门失误，短信发给了该二级部门员工，并非全员发送。”
导致误发的员工为携程正式员工，并非实习生，且一直在自责。目前该员工在岗状态稳定，待其心情平复后恢复上岗。
另据报道，携程有关人员称，事件发生后，携程还通过内部OA等渠道向员工澄清情况，不存在全员离职计划，并向受影响员工致歉。
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